Một website được thiết kế kém không chỉ làm mất khách hàng mà còn hủy hoại uy tín thương hiệu của bạn. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc mắc phải những điều nên tránh khi thiết kế website có thể khiến bạn trả giá đắt. Thay vì chỉ liệt kê các gạch đầu dòng chung chung, bài viết này sẽ đi sâu phân tích các lỗi sai chí mạng theo từng khía cạnh: từ nền tảng kỹ thuật, trải nghiệm người dùng đến tối ưu SEO, giúp bạn xây dựng một trang web thực sự hiệu quả.
I. Lỗi Nền Tảng Kỹ Thuật & Tốc Độ
Đây là những yếu tố người dùng không nhìn thấy trực tiếp nhưng lại ảnh hưởng nặng nề nhất đến trải nghiệm và thứ hạng SEO.
1. Bỏ qua thiết kế Mobile-First (Ưu tiên di động)
- Lỗi sai: Thiết kế website trên màn hình máy tính trước, sau đó mới “co kéo” lại cho vừa với di động. Đây là tư duy đã lỗi thời.
- Tác hại: Google đã chuyển sang lập chỉ mục ưu tiên cho thiết bị di động (Mobile-First Indexing). Một website có trải nghiệm tệ trên mobile sẽ bị xếp hạng thấp. Hơn 60% người dùng truy cập web bằng điện thoại, bạn đang tự đánh mất phần lớn khách hàng tiềm năng.
- Giải pháp: Luôn bắt đầu quy trình thiết kế từ màn hình nhỏ nhất (điện thoại), sau đó mở rộng dần cho máy tính bảng và máy tính để bàn. Điều này đảm bảo trải nghiệm cốt lõi trên di động luôn được tối ưu nhất.
2. Tốc độ tải trang chậm như “rùa bò”
- Lỗi sai: Sử dụng hình ảnh dung lượng quá lớn, code cồng kềnh, hosting yếu, lạm dụng plugin không cần thiết.
- Tác hại: Người dùng sẽ thoát trang ngay nếu phải chờ quá 3 giây. Tốc độ tải trang là một yếu tố xếp hạng quan trọng của Google (Core Web Vitals). Tỷ lệ thoát cao sẽ gửi tín hiệu tiêu cực đến công cụ tìm kiếm.
- Giải pháp:
- Nén ảnh trước khi tải lên (sử dụng các công cụ như TinyPNG).
- Chọn nhà cung cấp hosting uy tín, có tốc độ cao.
- Sử dụng plugin tạo cache (ví dụ: WP Rocket, LiteSpeed Cache).
- Kiểm tra và gỡ bỏ các plugin không sử dụng.
3. Cấu trúc website lộn xộn, khó điều hướng
- Lỗi sai: Menu điều hướng phức tạp, không có sự phân cấp rõ ràng (danh mục cha – con), các trang quan trọng bị “giấu” quá sâu.
- Tác hại: Người dùng và cả bot của Google sẽ bị “lạc đường” trên website của bạn. Họ không thể tìm thấy thông tin mình cần và sẽ nhanh chóng rời đi. Điều này làm giảm thời gian trên trang và ảnh hưởng xấu đến SEO.
- Giải pháp: Xây dựng một cấu trúc website logic (cấu trúc silo) với các danh mục chính rõ ràng trên menu. Đảm bảo người dùng có thể đến bất kỳ trang nào chỉ sau tối đa 3 cú nhấp chuột. Hãy tham khảo bài viết Những việc cần làm trước khi thiết kế 1 website để có sự chuẩn bị tốt nhất.
II. Lỗi Trải Nghiệm Người Dùng (UX) & Giao Diện (UI)
Đây là những gì người dùng nhìn thấy và tương tác trực tiếp. Sai lầm ở phần này sẽ khiến khách hàng khó chịu và không bao giờ quay trở lại.
4. Lạm dụng Pop-up và Banner quảng cáo
- Lỗi sai: Vừa vào website đã có pop-up che kín màn hình, banner quảng cáo nhấp nháy khắp nơi gây rối mắt.
- Tác hại: Gây khó chịu tột độ cho người dùng, đặc biệt trên di động. Google cũng phạt các trang web sử dụng pop-up xâm lấn, che khuất nội dung chính.
- Giải pháp: Nếu cần dùng pop-up, hãy cài đặt để nó chỉ xuất hiện khi người dùng cuộn đến cuối trang hoặc có ý định thoát trang (exit-intent). Đặt banner quảng cáo ở các vị trí hợp lý, không làm gián đoạn trải nghiệm đọc.
5. Nội dung khó đọc, font chữ lộn xộn
- Lỗi sai: Sử dụng font chữ quá nhỏ, khó đọc, màu chữ tương phản kém với màu nền (ví dụ: chữ xám nhạt trên nền trắng), kết hợp nhiều loại font chữ không liên quan.
- Tác hại: Người dùng sẽ mỏi mắt và không muốn đọc nội dung của bạn, dù nó hay đến đâu. Họ sẽ thoát ra và tìm một trang web khác dễ đọc hơn.
- Giải pháp:
- Chọn 1-2 font chữ dễ đọc (ví dụ: Arial, Roboto, Open Sans).
- Cỡ chữ tối thiểu 16px cho văn bản.
- Đảm bảo độ tương phản màu sắc đủ cao.
- Phân chia nội dung thành các đoạn ngắn, sử dụng tiêu đề phụ (H2, H3) và danh sách (bullet points) để dễ theo dõi.
6. Lời kêu gọi hành động (CTA) mờ nhạt hoặc không có
- Lỗi sai: Sau khi cung cấp thông tin giá trị, bạn không cho người dùng biết họ cần làm gì tiếp theo. Các nút CTA như “Mua Ngay”, “Liên Hệ” có màu sắc chìm nghỉm, khó tìm.
- Tác hại: Bạn bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Người dùng đọc xong và… rời đi vì không có định hướng.
- Giải pháp: Mỗi trang phải có một mục tiêu và một CTA rõ ràng. Sử dụng các nút bấm có màu sắc nổi bật, văn bản mang tính hành động mạnh mẽ (ví dụ: “Nhận báo giá miễn phí”, “Tải Ebook ngay”).
7. Lạm dụng hiệu ứng động và âm thanh tự phát
- Lỗi sai: Sử dụng quá nhiều hiệu ứng animation không cần thiết, video hoặc nhạc nền tự động phát khi người dùng vừa truy cập.
- Tác hại: Làm chậm tốc độ tải trang, gây mất tập trung và cực kỳ phiền phức, đặc biệt khi người dùng đang ở nơi công cộng. Đây là một trong những lỗi khiến người dùng thoát trang nhanh nhất.
- Giải pháp: Chỉ sử dụng hiệu ứng khi nó thực sự phục vụ cho mục đích truyền tải thông tin. Luôn để người dùng có quyền kiểm soát việc bật/tắt âm thanh và video.
III. Lỗi về Nội Dung & Tối Ưu SEO
Một website đẹp nhưng không ai tìm thấy cũng trở nên vô nghĩa. Các lỗi SEO cơ bản sẽ khiến trang web của bạn “tàng hình” trên Google.
8. Bỏ qua nghiên cứu từ khóa
- Lỗi sai: Viết nội dung theo cảm tính, không dựa trên những gì người dùng thực sự tìm kiếm.
- Tác hại: Bài viết của bạn không nhắm đúng intent tìm kiếm, không chứa các từ khóa mà khách hàng tiềm năng sử dụng. Kết quả là không có traffic tự nhiên từ Google.
- Giải pháp: Sử dụng các công cụ như Ahrefs, SEMrush, hoặc Google Keyword Planner để tìm ra các cụm từ khóa có lượng tìm kiếm tốt và phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
9. Không tối ưu các thẻ tiêu đề và mô tả
- Lỗi sai: Để mặc định thẻ Title và Meta Description, hoặc viết chúng một cách qua loa, không chứa từ khóa chính.
- Tác hại: Đây là 2 yếu tố đầu tiên người dùng nhìn thấy trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Một tiêu đề và mô tả không hấp dẫn sẽ làm giảm tỷ lệ nhấp (CTR), dù bạn có đang ở top 10. Điều này có thể là một trong những lý do vì sao trang web của bạn lại bị rớt hạng trên top Google.
- Giải pháp: Viết thẻ Title < 65 ký tự, chứa từ khóa chính. Viết Meta Description < 155 ký tự, tóm tắt nội dung và chứa lời kêu gọi hành động để khuyến khích người dùng nhấp vào.
10. Thiếu nội dung chất lượng, thể hiện chuyên môn (E-E-A-T)
- Lỗi sai: Nội dung sơ sài, sao chép từ nơi khác, không cung cấp giá trị thực sự cho người đọc.
- Tác hại: Google ngày càng thông minh và ưu tiên những nội dung thể hiện được Kinh nghiệm (Experience), Chuyên môn (Expertise), Thẩm quyền (Authoritativeness), và Sự tin cậy (Trustworthiness). Nội dung kém chất lượng sẽ không bao giờ có thứ hạng cao và bền vững.
- Giải pháp: Đầu tư vào việc tạo ra nội dung chuyên sâu, độc đáo, giải quyết được vấn đề của người đọc. Thêm thông tin tác giả, trích dẫn nguồn uy tín, và trình bày thông tin một cách chuyên nghiệp.
11. Bỏ qua việc kiểm tra và thu thập phản hồi
- Lỗi sai: Thiết kế xong là “đem con bỏ chợ”, không kiểm tra kỹ các liên kết, biểu mẫu, và không thu thập ý kiến từ người dùng thực tế.
- Tác hại: Website có thể chứa đầy các liên kết hỏng (lỗi 404), form liên hệ không hoạt động, hoặc có những điểm gây khó hiểu cho người dùng mà bạn không hề hay biết.
- Giải pháp: Trước khi ra mắt, hãy nhờ bạn bè, đồng nghiệp dùng thử và cho ý kiến. Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Hotjar để theo dõi hành vi người dùng và tìm ra các điểm cần cải thiện.
Checklist Nhanh: Những Điều Cần Tránh Khi Thiết Kế Website
| Lĩnh vực | Điều cần tránh | Giải pháp thay thế |
|---|---|---|
| Kỹ thuật | Bỏ qua Mobile-First | Thiết kế ưu tiên di động trước |
| Tốc độ tải trang chậm | Tối ưu hình ảnh, code, hosting | |
| Cấu trúc lộn xộn | Xây dựng cấu trúc Silo logic | |
| UX/UI | Lạm dụng Pop-up, quảng cáo | Sử dụng có kiểm soát, không xâm lấn |
| Nội dung khó đọc | Font chữ rõ ràng, tương phản tốt | |
| Thiếu CTA rõ ràng | Thiết kế nút CTA nổi bật, kêu gọi hành động | |
| Âm thanh/video tự phát | Để người dùng toàn quyền kiểm soát | |
| SEO | Không nghiên cứu từ khóa | Phân tích từ khóa trước khi viết bài |
| Bỏ qua thẻ Title/Description | Tối ưu hóa để tăng CTR | |
| Nội dung sơ sài, thiếu chuyên môn | Đầu tư vào nội dung chuyên sâu (E-E-A-T) | |
| Không kiểm tra, thu thập phản hồi | Test kỹ lưỡng và lắng nghe người dùng |
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tôi có thể tự thiết kế website mà không mắc những lỗi này không?
Hoàn toàn có thể nếu bạn dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng và tuân thủ các nguyên tắc trên. Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian và đảm bảo kết quả chuyên nghiệp, việc hợp tác với một dịch vụ thiết kế web WordPress uy tín là một lựa chọn tối ưu.
2. Lỗi nào là nghiêm trọng nhất cần phải tránh bằng mọi giá?
Khó để chọn ra một lỗi duy nhất, nhưng tốc độ tải trang chậm và trải nghiệm tệ trên di động là hai yếu tố có thể “giết chết” website của bạn nhanh nhất cả trong mắt người dùng và Google.
3. Làm thế nào để kiểm tra tốc độ website của tôi?
Bạn có thể sử dụng các công cụ miễn phí và uy tín như Google PageSpeed Insights, GTmetrix, hoặc Pingdom Tools để kiểm tra và nhận các gợi ý cải thiện cụ thể.
4. Tôi có thể dùng AI để tối ưu nội dung website không?
Có. AI là công cụ hỗ trợ đắc lực. Bạn có thể dùng AI (như ChatGPT, Gemini) để brainstorm các cụm từ khóa phụ, tạo dàn ý cho các bài viết blog, hoặc viết lại các đoạn văn cho mượt mà hơn. Tuy nhiên, luôn cần có sự kiểm duyệt và chỉnh sửa của con người để đảm bảo tính chính xác và thể hiện đúng chuyên môn của bạn.
Kết luận
Tránh được những lỗi thiết kế website kể trên không chỉ giúp bạn tạo ra một trang web đẹp mắt, mà còn là một công cụ kinh doanh mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và được Google đánh giá cao. Đây là một khoản đầu tư xứng đáng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn về những lỗi thiết kế website thường mắc phải, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chuyên sâu.
