Lỗi 404 Not Found: 6 Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Triệt Để Trên WordPress

Gặp phải lỗi 404 Not Found khi vừa đăng bài hoặc khi truy cập một trang trên website WordPress của bạn là một trải nghiệm khó chịu. Lỗi này không chỉ gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng mà còn là một tín hiệu tiêu cực đối với các công cụ tìm kiếm.

Với kinh nghiệm hỗ trợ hàng trăm khách hàng thiết kế Web WordPress, chúng tôi hiểu rõ sự phiền toái này. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác định nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 404 một cách triệt để, giúp website của bạn hoạt động trơn tru trở lại.

Lỗi 404 Not Found là gì?

Lỗi 404 Not Found là một mã trạng thái HTTP, cho biết máy chủ (server) có thể giao tiếp với trình duyệt nhưng không thể tìm thấy tài nguyên (trang, bài viết, tệp tin) được yêu cầu. Nói một cách đơn giản, liên kết bạn vừa nhấp vào bị hỏng hoặc không còn tồn tại trên website.

Khi gặp lỗi này, bạn có thể thấy các thông báo khác nhau như:

  • 404 Not Found
  • Error 404
  • HTTP 404 Not Found
  • 404 Page Not Found
  • The requested URL was not found on this server.

Lỗi 404 Not Found là gì

Tại sao lỗi 404 lại “nguy hiểm” cho website của bạn?

Nhiều người thường xem nhẹ mã lỗi 404, nhưng nếu chúng xuất hiện với tần suất cao, website của bạn sẽ đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng:

  • Ảnh hưởng trải nghiệm người dùng (UX): Khách truy cập sẽ cảm thấy thất vọng và có khả năng rời khỏi trang của bạn ngay lập tức (tăng tỷ lệ thoát – bounce rate).
  • Giảm thứ hạng SEO: Google không thích các website có nhiều liên kết gãy. Khi bot của Google liên tục gặp lỗi 404, nó sẽ cho rằng website của bạn không được bảo trì tốt, dẫn đến việc giảm tần suất thu thập dữ liệu và tụt hạng từ khóa.
  • Lãng phí ngân sách thu thập dữ liệu (Crawl Budget): Bot tìm kiếm có một ngân sách giới hạn khi quét trang của bạn. Việc chúng phải xử lý các trang lỗi sẽ làm lãng phí ngân sách này, khiến các nội dung quan trọng mới của bạn chậm được index hơn.

Xem thêm: 10 thông báo lỗi thường gặp nhất khi truy cập vào một website

6 Nguyên nhân phổ biến gây lỗi 404 trên WordPress

Trước khi đi vào cách khắc phục, hãy cùng xác định các nguyên nhân gốc rễ gây ra lỗi 404 trên website của bạn.

  1. Cấu trúc đường dẫn tĩnh (Permalinks) bị lỗi: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, đặc biệt sau khi di chuyển hosting hoặc cài đặt một plugin mới.
  2. File .htaccess bị lỗi hoặc thiếu: File .htaccess điều khiển cách server phục vụ các tệp tin. Một lỗi nhỏ trong file này có thể gây ra lỗi 404 trên toàn trang.
  3. Thay đổi URL (slug) của bài viết/trang: Khi bạn chỉnh sửa đường dẫn của một bài viết đã được xuất bản, liên kết cũ sẽ dẫn đến trang 404.
  4. Xóa nội dung mà không chuyển hướng: Xóa một bài viết hoặc trang mà không thiết lập chuyển hướng 301 (redirect) sẽ tạo ra một liên kết gãy.
  5. Xung đột Plugin hoặc Theme: Một plugin hoặc theme được lập trình kém có thể can thiệp vào cấu trúc URL của WordPress và gây ra lỗi.
  6. Lỗi trên Localhost (XAMPP/WAMP): Khi làm việc trên localhost, mod_rewrite (module cần thiết cho đường dẫn tĩnh) có thể chưa được kích hoạt.

Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi 404 trên WordPress

Dưới đây là các giải pháp tương ứng với những nguyên nhân đã nêu. Hãy thử lần lượt từ giải pháp đầu tiên vì nó giải quyết được hầu hết các trường hợp.

Giải pháp 1: Reset lại Cấu trúc đường dẫn tĩnh (Permalinks)

Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất trong đa số trường hợp. Thao tác này sẽ buộc WordPress tạo lại các quy tắc trong file .htaccess.

  1. Trong trang quản trị WordPress, đi đến Cài đặt (Settings) » Đường dẫn tĩnh (Permalinks).
  2. Không cần thay đổi gì, chỉ cần nhấn nút Lưu thay đổi (Save Changes) ở cuối trang.

Cách reset Permalinks để sửa lỗi 404

Thao tác này sẽ tự động làm mới các quy tắc viết lại đường dẫn và thường sẽ khắc phục được lỗi 404 ngay lập tức. Hãy thử truy cập lại bài viết bị lỗi để kiểm tra.

Giải pháp 2: Khôi phục file .htaccess mặc định

Nếu việc reset permalinks không hiệu quả, có thể file .htaccess của bạn đã bị lỗi hoặc bạn không có quyền ghi vào nó. Bạn cần phải chỉnh sửa thủ công.

  1. Sử dụng một trình quản lý file trên hosting (cPanel File Manager) hoặc một phần mềm FTP (như FileZilla) để truy cập vào thư mục gốc của website WordPress.
  2. Tìm file có tên là .htaccess. (Nếu không thấy, hãy bật chế độ hiển thị các tệp tin ẩn).
  3. Đổi tên file này thành .htaccess_old để sao lưu.
  4. Bây giờ, hãy quay lại trang quản trị WordPress và thực hiện lại Giải pháp 1 (vào Cài đặt » Đường dẫn tĩnh và nhấn Lưu thay đổi). WordPress sẽ tự động tạo một file .htaccess mới với nội dung chuẩn.

Nếu WordPress không thể tự tạo file mới (do quyền ghi), bạn hãy tạo một file mới tên là .htaccess và dán đoạn mã mặc định sau vào:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Giải pháp 3: Thiết lập chuyển hướng 301

Nếu bạn biết chắc rằng lỗi 404 xảy ra do bạn đã thay đổi URL hoặc xóa một trang, cách tốt nhất là thiết lập chuyển hướng 301. Điều này sẽ tự động đưa người dùng và bot tìm kiếm từ URL cũ đến URL mới, bảo toàn giá trị SEO.

Bạn có thể sử dụng các plugin miễn phí như Redirection hoặc Rank Math SEO để quản lý việc này một cách dễ dàng mà không cần đụng đến code.

Giải pháp 4: Vô hiệu hóa Plugin và Theme

Đôi khi, một plugin hoặc theme mới cài đặt có thể gây xung đột. Để kiểm tra:

  1. Đi đến Gói mở rộng (Plugins) » Gói mở rộng đã cài đặt (Installed Plugins).
  2. Chọn tất cả các plugin, và từ menu hành động hàng loạt, chọn Ngừng kích hoạt (Deactivate).
  3. Kiểm tra lại xem lỗi 404 đã biến mất chưa. Nếu đã hết, hãy kích hoạt lại từng plugin một để tìm ra thủ phạm.
  4. Nếu lỗi vẫn còn, hãy thử chuyển sang một theme mặc định của WordPress (như Twenty Twenty-Four) để xem có phải lỗi do theme hay không.

Giải pháp 5: Sửa lỗi 404 trên Localhost (WAMP/XAMPP)

Nếu bạn đang phát triển website trên máy tính cá nhân (localhost) và gặp lỗi 404, khả năng cao là module rewrite_module của Apache chưa được kích hoạt.

Cách sửa lỗi 404 cho bài viết ở Localhost.

Để kích hoạt nó trên XAMPP/WAMP, bạn cần tìm file httpd.conf của Apache, bỏ dấu # ở đầu dòng LoadModule rewrite_module modules/mod_rewrite.so, sau đó khởi động lại Apache.

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về lỗi 404

1. Làm thế nào để tìm tất cả các link bị lỗi 404 trên website?

Cách tốt nhất là sử dụng Google Search Console. Trong mục Trang (Pages), bạn sẽ thấy báo cáo về các URL không được tìm thấy (Lỗi 404). Các công cụ như Ahrefs, SEMrush cũng có tính năng kiểm tra liên kết gãy.

2. Sửa lỗi 404 trên điện thoại có khác gì không?

Việc sửa lỗi 404 liên quan đến cấu hình phía máy chủ (server-side), không phải phía người dùng (client-side). Do đó, bạn không thể sửa nó trên điện thoại của người truy cập. Bạn phải thực hiện các giải pháp trên trong trang quản trị hoặc hosting của website mình.

3. Có nên tạo một trang 404 tùy chỉnh không?

Chắc chắn là có. Một trang 404 tùy chỉnh, thân thiện có thể giữ chân người dùng ở lại website. Bạn có thể thêm vào đó một thanh tìm kiếm, các liên kết đến trang chủ, bài viết phổ biến hoặc thông tin liên hệ. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng đáng kể.

Kết luận

Lỗi 404 Not Found là một vấn đề phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục được. Bằng cách áp dụng các giải pháp trên, đặc biệt là việc reset lại đường dẫn tĩnh và kiểm tra file .htaccess, bạn có thể nhanh chóng đưa website của mình trở lại hoạt động bình thường.

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thành công, hoặc bạn muốn xây dựng một website chuyên nghiệp, chuẩn SEO ngay từ đầu để hạn chế tối đa các lỗi kỹ thuật, hãy tham khảo các dịch vụ thiết kế Website WordPress của chúng tôi. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn từ việc thiết kế website doanh nghiệp đến các giải pháp phức tạp hơn.

5/5 - (100 bình chọn)
5/5 - (100 bình chọn)