Để tăng khả năng truy cập cho website, không chỉ là tối ưu để có thêm traffic, mà là làm cho trang web của bạn có thể sử dụng được bởi tất cả mọi người, bao gồm cả người khuyết tật. Đây là một yếu tố quan trọng trong thiết kế web hiện đại, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng (UX), nâng cao uy tín thương hiệu và thậm chí là cả thứ hạng SEO.
Trong bài viết này, dịch vụ thiết kế web sẽ hướng dẫn bạn các kỹ thuật cốt lõi để xây dựng một trang web dễ tiếp cận, thân thiện với mọi đối tượng người dùng.
Khả năng truy cập website (Website Accessibility) là gì?
Khả năng truy cập website (Web Accessibility) là việc thiết kế và phát triển website sao cho tất cả mọi người, kể cả những người có khuyết tật về thị giác, thính giác, vận động hay nhận thức, đều có thể truy cập, hiểu và tương tác với nội dung một cách dễ dàng.
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa “khả năng truy cập” (accessibility) và “lưu lượng truy cập” (traffic). Hãy nhớ rằng:
- Khả năng truy cập (Accessibility): Tập trung vào việc gỡ bỏ rào cản, giúp mọi người đều có thể sử dụng web.
- Lưu lượng truy cập (Traffic): Là số lượng người dùng truy cập vào website của bạn.
Một website có khả năng truy cập tốt sẽ gián tiếp góp phần tăng traffic bền vững bằng cách mở rộng đối tượng người dùng tiềm năng.
Tại sao tối ưu khả năng truy cập lại quan trọng?
Việc tối ưu khả năng truy cập không chỉ là một nghĩa cử nhân văn mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp:
- Mở rộng đối tượng người dùng: Theo thống kê, có khoảng 15-20% dân số thế giới sống với một dạng khuyết tật nào đó. Một website dễ truy cập sẽ giúp bạn tiếp cận được nhóm khách hàng tiềm năng rộng lớn này.
- Cải thiện SEO: Google ngày càng ưu tiên trải nghiệm người dùng. Các yếu tố của accessibility như cấu trúc HTML rõ ràng, thẻ ALT cho ảnh, chú thích cho video… đều là những tín hiệu tốt cho bot tìm kiếm, giúp cải thiện thứ hạng.
- Tăng cường uy tín thương hiệu: Một doanh nghiệp quan tâm đến tất cả người dùng sẽ xây dựng được hình ảnh tích cực và chuyên nghiệp trong mắt cộng đồng.
Checklist 8 bước tối ưu khả năng truy cập website hiệu quả
Đây là những kỹ thuật nền tảng bạn có thể áp dụng ngay để cải thiện website của mình.
1. Xây dựng cấu trúc HTML ngữ nghĩa (Semantic HTML)
Sử dụng các thẻ HTML5 đúng với ý nghĩa của chúng thay vì chỉ dùng <div> và <span>. Điều này giúp các công nghệ hỗ trợ (như trình đọc màn hình) hiểu được cấu trúc trang web.
- Sử dụng:
<header>,<footer>,<nav>,<main>,<article>,<section>để phân chia các khu vực chính. - Sử dụng:
<h1>cho tiêu đề chính,<h2>,<h3>… cho các tiêu đề phụ theo thứ tự logic. - Công cụ: W3C HTML Validator giúp bạn kiểm tra và sửa lỗi HTML một cách chính xác.
2. Cung cấp văn bản thay thế (ALT text) cho mọi hình ảnh
Thẻ alt cung cấp mô tả văn bản cho hình ảnh. Nó cực kỳ quan trọng cho người dùng khiếm thị sử dụng trình đọc màn hình và cũng giúp Google hiểu nội dung ảnh.
- Ảnh chứa thông tin: Viết mô tả ngắn gọn, chính xác nội dung ảnh. Ví dụ:
alt="biểu đồ tăng trưởng doanh thu quý 2". - Ảnh trang trí: Để trống thẻ alt (
alt="") để trình đọc màn hình bỏ qua.
3. Đảm bảo độ tương phản màu sắc đủ cao
Độ tương phản giữa màu chữ và màu nền phải đủ cao để những người có thị lực kém hoặc mù màu có thể đọc được. Theo tiêu chuẩn WCAG, tỷ lệ tương phản tối thiểu nên là 4.5:1 cho văn bản thông thường.
- Tránh: Kết hợp màu chữ nhạt trên nền nhạt (ví dụ: chữ xám nhạt trên nền trắng).
- Công cụ: Sử dụng các công cụ online như WebAIM Contrast Checker để kiểm tra màu sắc của bạn.
4. Tối ưu font chữ dễ đọc và co giãn linh hoạt
Sử dụng font chữ đơn giản, dễ đọc và cho phép người dùng có thể tự điều chỉnh kích thước văn bản trên trình duyệt mà không làm vỡ bố cục.
- Nên dùng: Các đơn vị tương đối như
remhoặcemchofont-sizethay vìpx. - Kích thước tối thiểu: Kích thước chữ cho nội dung chính nên từ 16px trở lên.
5. Đừng thay thế văn bản bằng hình ảnh
Tránh sử dụng hình ảnh để hiển thị các đoạn văn bản quan trọng. Văn bản thuần túy (HTML text) linh hoạt hơn, cho phép người dùng sao chép, thay đổi kích thước và được các công cụ tìm kiếm đọc hiểu dễ dàng. Đây là một trong những thủ thuật thiết kế web cho thương mại nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn.
6. Hỗ trợ điều hướng hoàn toàn bằng bàn phím
Nhiều người dùng bị hạn chế vận động không thể sử dụng chuột. Hãy đảm bảo mọi chức năng trên website, từ menu, link đến form, đều có thể truy cập và kích hoạt được bằng phím Tab, Shift+Tab, Enter và các phím mũi tên.
7. Tổ chức cấu trúc website logic
Một cấu trúc website rõ ràng, hợp lý giúp người dùng dễ dàng định vị và tìm thấy thông tin họ cần.
- Menu điều hướng: Rõ ràng, nhất quán trên tất cả các trang.
- Đường dẫn (Breadcrumbs): Giúp người dùng biết họ đang ở đâu.
- Sơ đồ trang (Sitemap): Cung cấp cái nhìn tổng quan về cấu trúc trang web.
Việc này đặc biệt quan trọng khi bạn Thiết kế Website nhà hàng hay Thiết kế website khách sạn, nơi người dùng cần tìm thông tin nhanh chóng.
8. Sử dụng JavaScript một cách có trách nhiệm
JavaScript rất mạnh mẽ nhưng nếu sử dụng không đúng cách có thể tạo ra các rào cản truy cập. Nếu một tính năng nào đó phụ thuộc vào JavaScript, hãy đảm bảo có một phương án thay thế khi người dùng tắt JavaScript hoặc trình duyệt không hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tối ưu khả năng truy cập có giúp tăng traffic không?
Có, một cách gián tiếp. Bằng cách làm cho website của bạn có thể sử dụng được bởi nhiều người hơn (bao gồm cả người khuyết tật) và cải thiện các yếu tố kỹ thuật mà Google yêu thích (cấu trúc tốt, alt text…), bạn đang tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt hơn, từ đó có thể cải thiện thứ hạng và thu hút nhiều traffic hơn.
Tôi có thể dùng AI để viết thẻ ALT cho ảnh không?
Chắc chắn rồi. Các công cụ AI như Gemini hoặc ChatGPT có thể giúp bạn tạo mô tả ALT nhanh chóng. Bạn chỉ cần tải ảnh lên hoặc mô tả hình ảnh và yêu cầu nó viết thẻ ALT. Tuy nhiên, hãy luôn kiểm tra lại để đảm bảo mô tả chính xác và phù hợp với ngữ cảnh của bài viết.
WCAG là gì và tại sao nó quan trọng?
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về khả năng truy cập web. Việc tuân thủ WCAG giúp đảm bảo website của bạn đáp ứng được các yêu cầu cần thiết để phục vụ người khuyết tật, đồng thời cũng là một thước đo uy tín về chất lượng kỹ thuật của trang web.
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan và các bước hành động cụ thể để tăng khả năng truy cập cho website. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới!
