Chiến thuật Marketing online bằng website là hình thức tiếp cận khách hàng đã và đang được các doanh nghiệp sử dụng hiệu quả và mang lại nhiều tiến triển ấn tượng. Website có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vì vậy việc tận dụng tối đa để làm Marketing online đóng vai trò quan trọng.
Để níu giữ khách hàng tiếp tục thực hiện các thao tác mua hàng hoặc tương tác tốt hơn với các dữ liệu, thông tin mà website doanh nghiệp đưa ra, cần phải có những chiêu thức riêng. Trong một thị trường có sức cạnh tranh rất lớn như hiện tại, tất cả các doanh nghiệp đang băn khoăn đi trả lời cho câu hỏi, làm thế nào để tìm thấy và nắm chặt lấy cơ hội bán hàng tốt nhất đến số lượng khách hàng lớn nhất có thể. Ngay dưới đây là những bó quyết về chiến thuật marketing online bằng website mà bạn không thể bỏ qua:
Xác định chiến lược marketing cụ thể cho nhóm khách hàng mục tiêu
Mỗi sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang kinh doanh đều có một phân khúc khách hàng nhất định. Bạn phải xác định rõ ràng và tiến hành đẩy mạnh marketing vào đối tượng đó và nâng cao khả năng biến họ thành khách hàng tiềm năng. Việc xác định này cần thực hiện diện trên các yêu cầu như:
- Độ tuổi
- Nghề nghiệp
- Khoảng thu nhập hàng tháng
- Sở thích của khách hàng
- Thói quen sử dụng mạng xã hội,…
Với những cách tiếp cận riêng của từng đối tượng, hiệu quả của chiến dịch marketing sẽ hiệu quả hơn rất nhiều, thậm chí đạt đến con số đáng kinh ngạc.
Thời điểm vàng quyết định 50% hiệu quả
Có rất nhiều chiến lược Marketing online bằng website được đánh giá rất cao, thế nhưng lại không mang lại hiệu quả mong muốn. Yếu tố ảnh hưởng lớn nhất mà bạn cần phải chú ý chính là thời điểm. Nếu lựa chọn thời điểm không tốt, dù sản phẩm hay chiến dịch bạn có tốt đến đâu thì cũng mang lại được lợi nhuận, thậm chí còn tốn thêm chi phí.
Hầu hết các doanh nghiệp đều có đội ngũ chăm sóc khách hàng để giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc giải đáp mọi thắc mắc liên quan. Việc liên hệ với khách hàng cần lựa chọn thời điểm tốt nhất để họ sẵn sàng tiếp nhận thông tin như:
- Tránh liên hệ vào khung giờ hành chính
- Nên liên lạc vào khung giờ từ 7h – 9h tối
- Không nên gọi quá nhiều lần cùng nội dung khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền
- Tiếp cận bằng nhiều hình thức khác nhau như: facebook, zalo, email, số điện thoại,…
Xây dựng chiến lược Marketing online bằng website hiệu quả
Tất cả các hoạt động của chiến lược marketing online đều nhằm mục đích đưa khách hàng đi đến hành động cuối cùng là đặt hàng thông qua website. Để tạo được hiệu quả tốt nhất và hỗ trợ tố đa cho kết quả sau cùng, website doanh nghiệp phải đáp ứng được những yêu cầu của một thiết kế website chuyên nghiệp:
- Thiết kế thân thiện với người dùng
- Truyền tải hiệu quả nội dung thông điệp, thông tin sản phẩm,…
- Dễ dàng sử dụng, đơn giản mọi thao tác
- Thể hiện được sự chuyên nghiệp và phù hợp với ngành nghề
- Tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ
- Đáp ứng được sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ
Để chiến dịch marketing online bằng websiet diễn ra hiệu quả, bạn cần lưu ý và tận dụng tối ưu những bí quyết trên. Bên cạnh đó không ngừng nghiên cứu sự thay đổi của các xu hướng, thuật toán của các công cụ tìm kiếm để mang lại hiệu quả kinh doanh như mong muốn.
